Interviews führen: Ein Handbuch für Ausbildung und Praxis by Mario Müller-Dofel PDF

By Mario Müller-Dofel

ISBN-10: 3658134518

ISBN-13: 9783658134518

ISBN-10: 3658134526

ISBN-13: 9783658134525

Das Interview gehört zu den meistgenutzten Darstellungsformen in den Medien und ist eine unerlässliche Recherchemethode im Redaktionsalltag. Allerdings haben viele Journalisten geschulten Gesprächspartnern und Kommunikationsstörungen nur wenig entgegenzusetzen. Die dazu notwendigen psychologischen Fähigkeiten werden in der journalistischen Ausbildung meist vernachlässigt. Dieses Buch schließt die Lücke. Es erläutert die oft widrigen Umstände, unter denen Interviewer ihre Gespräche führen müssen, seziert den interviewspezifischen Kommunikationsprozess und erklärt Strategien, mit deren Hilfe sie bessere Interviews veröffentlichen können. Neben dem Autor verraten auch andere erfahrene Journalisten, wie sie mit Interviewpartnern umgehen.

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Ein Top-Verkäufer bereitet sich emotional und sachlich vor – und zwar auf jeden Kunden. Er braucht so viel Sachkompetenz, dass er ihnen die wichtigsten Produkteigenschaften erklären kann. Er muss sich aber auch emotional auf potenzielle Käufer einstellen, um deren natürliche Abwehrhaltung in Kooperationsbereitschaft zu wandeln. Dem Interviewer geht es ähnlich Er muss so viel über seine Interviewthemen wissen, dass ihn die Befragten als kompetenten Journalisten respektieren. Und er muss sich emotional vorbereiten, um die natürliche Schutzhaltung seiner Interviewpartner so weit zu lockern, dass ein kooperatives Gespräch möglich ist.

Für Journalisten können Persönlichkeitstypologien ein Hilfsmittel sein, um Verhaltensmuster ihrer Informanten richtig zu interpretieren – und gezielt darauf zu reagieren. Wie alle Typologien können auch die hier kategorisierten Journalisten, die im Kapitel „Typisch Informanten“ unterschiedenen Interviewpartner sowie die im Kapitel „Gut geplant ist halb gewonnen“ beschriebenen Pressesprechertypen nur eine grobe Orientierung bieten. Letztlich ist jeder Mensch ein Individuum. Und die meisten Menschen vereinen Merkmale mehrerer, wenn auch ähnlicher, Persönlichkeitstypen in sich.

Das kann beispielsweise passieren, wenn der Kunde dem Gespräch nur zugestimmt hat, weil er sich nicht getraut hat, es offen abzulehnen. Die unterschiedlichen Interessen machen das Verkaufsgespräch zu einem Macht- und Rollenspiel: Schafft es der Verkäufer, den Kunden von sich und seinem Produkt zu überzeugen? Verkauft er das Produkt zu den Bedingungen, die er sich wünscht? Oder setzt der Käufer seine Bedingungen durch? Wie das Spiel auch ausgeht: Der Top-Verkäufer arbeitet mit jedem seiner Worte darauf hin, einen für ihn befriedigenden Kaufvertrag abzuschließen.

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by Michael
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